Περίληψη
Η «ενδυνάμωση» είναι μία διαδικασία μέσω της οποίας οι επαγγελματίες μοιράζονται την εξουσία που τους δίνει ο ρόλος τους με τους χρήστες των υπηρεσιών τους. Η θετική πλευρά της διαδικασίας αφορά τη σταδιακή απόκτηση της ικανότητας να αλλάξει ο εξυπηρετούμενος τη ζωή του και να εκφράσει αυτό που θεωρεί απαραίτητο για τη βελτίωση των συνθηκών της ζωής του. Επίσης την ικανότητά του να εργαστεί με τους άλλους για να ελέγξει πλευρές της κοινωνικής ζωής που τον αποκλείουν από τη συμμετοχή και την πρόσβαση στους μηχανισμούς που λαμβάνουν αποφάσεις. Οι κοινωνικοί λειτουργοί μέσω της ενδυνάμωσης παρέχουν βοήθεια προς τους εξυπηρετούμενους ώστε να αλλάξουν τις συνθήκες που τους έχουν οδηγήσει σε αδυναμία και γίνονται συμμέτοχοι στην προάσπιση των δικαιωμάτων τους.